شروط الاستخدام

مرحبًا بك في Sands

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك للموقع الإلكتروني الموجود على www.sands-uae.com (الموقع)، الذي تديره شركة SANDS LUXURY TRADING LLC، بموجب الترخيص رقم 1144576، في دبي، الإمارات العربية المتحدة ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. استخدام الموقع

ب. رخصة: نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية.

ج. القيود: لا يجوز لك: (i) استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني؛ (ii) تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من الموقع؛ (iii) التدخل في الموقع أو تعطيله؛ (iv) استخدام أي نظام آلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الروبوتات أو العناكب أو أدوات استخراج البيانات، للوصول إلى الموقع.

2. الملكية الفكرية

جميع المحتوى والمواد الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات وعناصر التصميم، هي ملك للشركة أو للجهات المرخصة لها ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. تظل صور المنتجات والعلامات التجارية ملكًا للعلامات التجارية المعنية وتُستخدم على الموقع لأغراض وصفية وتوضيحية فقط. لا يجوز لك استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي صريح منا أو، عند الاقتضاء، إذن مالك العلامة التجارية المعني.

3. محتوى المستخدم

a. تقديم: قد تتمكن من تقديم أو نشر محتوى على الموقع ("محتوى المستخدم"). من خلال تقديم محتوى المستخدم، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا، مجانيًا، غير حصري، دائمًا وقابلًا للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وتعديله وعرضه.

ب. المسؤوليةأنت وحدك المسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك ويجب عليك التأكد من التزامه بهذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها.

ج. المراقبةنحتفظ بالحق في مراقبة ومراجعة وإزالة أي محتوى مستخدم وفقًا لتقديرنا الخاص.

4. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات أي مواقع تابعة لأطراف ثالثة. استخدامك لتلك المواقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

5. إخلاء المسؤولية

a. بدون ضمان: يتم توفير الموقع "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن يكون الموقع دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء.

ب. تحديد المسؤوليةإلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للموقع.

ج. نحن غير منتسبين أو مرتبطين، أو بأي شكل من الأشكال مرتبطة رسميًا بأي من الشركات و/أو العلامات التجارية المذكورة على موقعنا أو الشركات التابعة لها أو فروعها.

د. استخدام العلامات التجارية والملكية الفكرية
شركة ساندز لوكشري تريدينغ ذ.م.م هي موزع مستقل وليست تابعة أو مرتبطة أو مخولة أو معتمدة من قبل أو متصلة رسمياً بأي شكل من الأشكال مع العلامات التجارية المتوفرة على هذا الموقع. جميع العلامات التجارية وأسماء العلامات التجارية هي ملك لأصحابها.

هـ. شفافية حالة المنتج
المنتجات المتوفرة على موقعنا جديدة تمامًا ولم يتم استخدامها من قبل. ومع ذلك، يتم تصنيفها كمنتجات مستعملة لأنها تم شراؤها من قبل فريق المشترين لدينا من مصادر متنوعة حول العالم. نحن نضمن أصالة وجودة كل منتج معروض.

و. خدمة ما بعد البيع (الضمان والاسترجاع)
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير صحيح، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا خلال 7 أيام من الاستلام لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال. يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية مع جميع التغليفات والوثائق المرفقة.

6. التعويض

أنت توافق على تعويض الشركة وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للموقع أو انتهاكك لهذه الشروط.

7. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر الشروط الجديدة على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التغييرات يُعد قبولاً منك للشروط الجديدة.

8. الإنهاء

قد نقوم بإنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع في أي وقت، سواء كان ذلك بسبب أو بدون سبب، ومع أو بدون إشعار. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الموقع فورًا.

9. الامتثال لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وأي نزاعات تنشأ تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

١٠. تحديد المسؤولية

لن تكون شركة SANDS LUXURY TRADING L.L.C مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:

ساندز لوكشري تريدينغ ذ.م.م
رخصة 1144576
help@sands-uae.com

بند الاتفاق المدني وتسوية النزاعات

طبيعة العلاقة التجارية

من خلال شراء أي منتج فاخر مقدم من SANDS، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأزياء الجاهزة، السلع الجلدية، الإكسسوارات، والساعات، يقر العميل بأن هذه المعاملة تشكل علاقة تجارية مدنية تخضع حصريًا للقوانين المدنية والتجارية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا يجوز تفسير أي شيء في هذه العلاقة كأساس للمسؤولية الجنائية ما لم يتم تعريفه صراحة على هذا النحو بموجب القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة.


التعامل المدني مع النزاعات المتعلقة بالسلع الفاخرة

يفهم العميل تمامًا ويوافق على أن أي نزاع يتعلق بـ:


* مخاوف تتعلق بالأصالة،

* تأخيرات في التسليم،

* توفر المنتج،

* توقعات الجودة،

* طلبات الاسترداد أو الاستبدال،

* خدمة ما بعد البيع،

* قضايا الضمان أو الإصلاح للساعات أو المنتجات الجلدية،

  لن يشكل ذلك شكوى جنائية.

  هذه المسائل ذات طابع مدني بحت وسيتم حلها وفقًا للإجراءات المحددة هنا.


حصرية التسوية المدنية (دائرة التنمية الاقتصادية ومحاكم دبي المدنية)

في حال حدوث خلاف أو عدم رضا، يوافق العميل على أن جميع الشكاوى ستتبع هذا الإجراء المدني الحصري:


أ. الحل الأولي مع خدمة عملاء SANDS، مع تقديم الصور، الوثائق، ومنح وقت معقول للتقييم.

ب. إذا لم يتم حل الشكوى، يمكن تقديمها إلى دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي (DED) لحماية المستهلك والوساطة.

ج. إذا لم يتم حل المسألة، يجوز إحالتها فقط إلى المحاكم المدنية المختصة في دبي.


يوافق العميل على عدم متابعة أو تقديم أي شكوى جنائية لدى شرطة دبي بخصوص الأمور المتعلقة بالشراء أو الأصالة أو الجودة أو التأخير أو الوصف أو حالة السلع الفاخرة، ما لم يكن ذلك مطلوبًا صراحةً بموجب القانون الجنائي لدولة الإمارات العربية المتحدة.


الأصالة وحالة المنتج

تضمن SANDS أن جميع المنتجات الفاخرة المعروضة للبيع، بما في ذلك الساعات، وحقائب اليد، والسلع الجلدية، والملابس الجاهزة، أصلية ومستوردة من موردين موثوقين ومعتمدين.

أي نزاع يتعلق بالأصالة سيتم التعامل معه حصريًا من خلال القنوات المدنية، بما في ذلك التقييم من قبل خبير إذا لزم الأمر.


الالتزام بحسن النية

يتفق الطرفان على التعاون بحسن نية.

تقديم شكوى جنائية بشأن مسألة تجارية مدنية قد يُعتبر خرقًا لهذا الاتفاق ومخالفًا للوائح تسوية المنازعات في دولة الإمارات العربية المتحدة المتعلقة بمعاملات المستهلكين.

 

تحديد المسؤولية

لن تكون SANDS مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية المتعلقة بالسلع الفاخرة.

تقتصر المسؤولية بشكل صارم على التعويضات المدنية المسموح بها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، مثل الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد (عند الاقتضاء والموافقة عليها وفقًا لشروط البيع).

 

قبول الشروط

من خلال شراء أي منتج فاخر من SANDS، يؤكد العميل أنه قد قرأ وفهم وقبل هذا البند من الاتفاقية المدنية ويوافق على اتباع عملية تسوية النزاعات المدنية الموضحة أعلاه.